Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ, vi är så glada att ha dig här och som kund.
Vi har försökt besvara de vanligaste frågorna.

Frakt och returer

Nedan följer några vanliga frågor om frakt, returer och byten

Vart levererar ni och vad kostar det?

Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Fraktkostnaden beräknas vid utcheckningen men är för en rulle ca 300-500 SEK. Fri frakt vid köp över 15 000 SEK

Hur lång tid tar leveransen?

Idag skickar vi direkt från vår fabrik inom 3–5 dagar. I oktober skickas beställningarna från Göteborg. Beställningar som läggs före kl. 11.00 på vardagar skickas samma dag. Leveransen tar normalt 1 arbetsdag inom södra Sverige och 2 arbetsdagar till norra Sverige och de övriga nordiska länderna.

Hur spårar jag min order?

Du kan spåra din försändelse i SHOP-appen.

Vilka är era returvillkor?

Oöppnade rullar i originalförpackning med intakt LOT-nummer kan returneras inom 14 dagar efter leverans. För att få en kreditnota för den returnerade rullen måste du begära ett returnummer från oss för att returen ska vara giltig. Skicka alltid ett e-postmeddelande till info@fsenordic.com innan du skickar tillbaka något. Film som har skurits till, delvis använts eller specialbeställts kan inte returneras.

Beställningar

Nedan är några av de vanligaste frågorna om beställningar

Vem kan handla hos FSE Nordic?

Vi säljer endast till företag. Ett giltigt organisationsnummer krävs för att öppna ett konto.

Är era priser inklusive moms?

Alla priser anges exklusive moms. Svenska kunder debiteras 25 % moms vid kassan.

Finns det någon minsta beställningsmängd?

Inget minimikrav på beställning – det går att beställa enstaka rullar.

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Du kan betala med alla vanliga kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Med Klarna kan du välja de betalningsvillkor som passar dig bäst.

Erbjuder ni volym- eller återförsäljarpriser?

Ja. Kontakta info@fsenordic.com för volympriser och återförsäljarvillkor. Om du handlar ofta får du rabatt.

Kan jag beställa en anpassad längd?

Nej, inte idag. Alla produkter är försedda med ett skyddsark (cap sheet), och för att kunna rulla av en rulle måste vi ta bort skyddsarket. Detta kan skada ytskiktet och är något vi inte gör för närvarande.

Har ni lager i Norden?

Från och med oktober 2026 kommer det att finnas lager av volymprodukter. Specialfärger i vår SHIFT-serie kan beställas och levereras direkt från fabriken till dig inom 3–5 arbetsdagar.

Produkter

Nedan följer några vanliga frågor om våra produkter

Vad är skillnaden mellan genomskinlig PPF och färgad PPF?

Transparent PPF är en genomskinlig TPU-film som skyddar originalfärgen mot stenskott, repor och kemiska fläckar samtidigt som den bevarar den ursprungliga ytlacken. Du kan också välja en satin- eller matt yta för att ge din bil ett nytt utseende. Färgad PPF ger bilen en ny blank, matt eller metallic färg och skyddar den på samma sätt som transparent PPF – den är betydligt tjockare och tåligare än en vanlig PVC-vinylfolie och har självläkande egenskaper och längre livslängd.

Vilka är de tekniska specifikationerna för er film?

Fullständiga specifikationsblad finns tillgängliga på respektive produktsida och kan beställas på begäran. Där hittar du alla specifikationer, såsom tjocklek i mil/µm, basmaterial, typ av ytbeläggning, töjning och draghållfasthet för varje produktserie.

Är din film avsedd för våt- eller torrmontering?

De flesta av våra produkter är avsedda för våtapplicering. Om produkten kan appliceras torrt anges detta för produkten.

Vilka rullstorlekar säljer ni, och hur mycket film går det åt till ett fordon?

Standardrullarna är 1,52 × 15 m långa. Som riktlinje ett helt fordon cirka 15 löpmeter, beroende på fordonet. Om du har en bredare bil använder du Joker Wide, som är 1,82 × 15 m.

Säljer ni prover eller färgkartor?

Om du behöver en provbok är du välkommen att kontakta oss på info@fsenordic.com så skickar vi en till dig. Provlådor kan beställas via webbplatsen. Om du behöver små prov på en produkt är du välkommen att kontakta oss på info@fsenordic.com

Kan PPF-filmen appliceras över vinylfolie eller ommålade lackytor?

Filmen är avsedd för montering på originallack från fabriken. Det går att applicera den över omlackerad yta eller foliering, men detta omfattas inte av garantin. Om du väljer att applicera den på omlackerade paneler bör lacken ha härdat i minst 30 dagar före montering. Det går dock att applicera PPF över befintlig vinylfoliering. FSE-garantin gäller endast defekter i PPF-materialet och täcker inte fel, nedbrytning, lossning eller skador på den underliggande vinylfolien eller skador som uppstår vid borttagning av denna.

Vilken garanti gäller för filmen?

Du hittar garantidokumentet längst ner på startsidan, precis ovanför sidfoten.

Hur ska film förvaras?

Förvara rullarna horisontellt i originalförpackningen vid minst 15 °C, skyddade från direkt solljus, och använd dem inom 12 månader från tillverkningsdatumet. Felaktig förvaring kan påverka vidhäftningen och omfattas inte av garantin. Förvara inte rullen i kartongen utan ändlock. Se till att fästa en använd rulle med tejp för att undvika tunnelbildning.

Hittade du inte ditt svar?

Tveka inte att kontakta oss